通常1営業日以内を目安に一次返信
中小企業向け ITサポート
人を抱えず、
会社のITを強くする。
パソコン・スマホ・ネット・AI活用まで。 社内に詳しい人がいなくても、まとめて相談できる月額制サポートです。
「誰に聞けばいいか分からない」
「小さな不具合で仕事が止まる」
「AIを使いたいけど不安」
そんな会社の困りごとを、外部のIT担当として支えます。
- 月額20,000円から相談可能
- 社内に詳しい人がいなくても大丈夫
- 鹿児島市拠点・全国オンライン対応
相談しやすい外部IT担当
1〜30名規模の
事業者様におすすめ
事業者様におすすめ
導入判断、日々の運用相談、トラブル対応まで。 小規模企業の現場に合わせて、必要な支援をまとめて行います。
初期費用は原則不要
全国もオンラインで対応可能
設定支援から運用改善まで対応
専任のIT担当者を置きづらい会社の悩みに絞って設計。
PC選定、クラウド設定、運用相談など現場に近い領域をカバー。
導入だけでなく、運用ルールや安全な使い方まで整理します。
よくあるお悩み
こんなお悩みに対応します
専任IT担当者がいない
ITの相談相手がいないまま、導入や設定を現場判断で進めている。
何を選べばいいか分からない
PC、クラウド、セキュリティ、会議ツールの選定にいつも迷う。
小さな不具合で業務が止まる
印刷できない、メール設定が直らないなどで本業の時間が削られる。
サービス内容
相談できる内容を、ひと目で。
課題がまだ整理できていなくても問題ありません。 近いテーマから相談いただければ、必要な対応範囲までこちらで整理します。
相談できる内容
社内に詳しい人がいなくても、まとめて相談できます。
パソコン、ネット、クラウド、AI活用まで。 個別に相談先を探さず、ひとつの窓口で整理して進められます。
困りごとを共有
状況を整理
必要な対応を実施
社内に定着
端末・ネット環境
日々の業務が止まりやすい端末まわりを、現場目線で支えます。
クラウド・アカウント
日常利用のSaaS導入から、アカウント整理まで一緒に進めます。
トラブル・運用整理
不具合の切り分けだけでなく、再発しにくい運用の形まで整えます。
AI活用・効率化
試しに使う段階から、社内で安全に回すルール作りまで対応します。
導入の流れ
ご相談から支援開始まで、シンプルに。
お問い合わせ
フォームまたはメールで、現状のお悩みやご希望の対応内容をお知らせください。
ヒアリング
困っている内容、使用中のツール、必要な対応範囲を整理し、最適な進め方をご提案します。
ご契約・支援開始
プラン確定後、オンラインまたは訪問で支援を開始します。通常は24時間以内の対応開始を目安としています。
料金プラン
必要な支援量に合わせて選べる、 3つの月額プラン。
小規模企業に必要なサポートを過不足なく提供できるよう、料金体系は明快にしています。
ライトプラン
ライト
月額 20,000円（税別）- オンライン対応 月5回まで
- 1回の目安：1時間対応 または チャットでの一定範囲の相談対応
- 訪問対応は原則対象外
- 通常24時間以内に対応開始
おすすめ
スタンダードプラン
スタンダード
月額 30,000円（税別）- オンラインまたは訪問対応 月5回まで
- 1回の目安：1時間対応 または チャットでの一定範囲の相談対応
- 交通費・宿泊費は実費
- 通常24時間以内に対応開始
プレミアムプラン
プレミアム
月額 80,000円（税別）- オンラインまたは訪問対応 月10回まで
- 月1回の定例訪問MTG実施（ITを活用した業務効率化の伴走支援）
- 交通費・宿泊費は実費
- 通常12時間以内に対応開始
ご契約前にご確認ください
- 最低契約期間は1年間
- 初期費用は原則不要
- 交通費・宿泊費は実費
- 営業時間外の緊急対応や、上限を超える追加作業は原則1時間あたり10,000円（税別）
プラン選びの目安
どのプランが合う？
迷う場合は、オンラインと訪問の両方に振りやすいスタンダードを基準に考えるのがおすすめです。
ライト
まずは相談窓口だけ持ちたい会社向け。
スタンダード
日常相談も訪問も、無理なく両立したい会社向け。
プレミアム
改善テーマを継続的に伴走してほしい会社向け。
サポート方針
相談しやすさと、 運用の安心感を両立します。
別途対応できる内容
- 社内マニュアル作成
- 社内ITルールの策定支援
- セキュリティガイドライン作成
- 社員研修・業務効率化ツール講習
対応チャネル
- チャット / メール / 電話 / オンライン会議
- スタンダード・プレミアムは訪問対応可
- 通常対応時間は平日10:00〜18:00
- AIに投入しない運用への切替相談も可能
対象外となる主な業務
- 新規システム開発やアプリ受託開発
- Webサイトの大規模改修や工事を伴う作業
- 24時間365日の監視・常駐
- 法令上資格が必要な専門業務
導入メリット
導入すると、こう変わります。
人件費を抑えながらIT体制を確保
専任担当者を採用する前に、必要な分だけ外部支援を取り入れられます。
判断スピードが上がる
導入時の比較や設定方針を相談できるため、迷いによる停滞を減らせます。
現場が本業に集中しやすくなる
小さなトラブル対応に時間を取られにくくなり、業務の停滞を防げます。
導入事例
こんな会社から相談されています
業種や規模に合わせて、導入判断から日常対応まで柔軟に支援しています。
導入前
支援内容
導入後
継続相談
どんな困りごとを、どのように支え、どう変わったかが分かるように整理しています。
A社
保険代理店 / 20名規模
相談先が分かれていたIT課題を、1つの窓口でまとめて支援。
導入前
PCや業務システムの相談先がなく、社内判断で対応していた。
支援内容
端末導入、システム導入立会い、日常の不具合対応まで一括で支援。
導入後
迷ったときの相談先ができ、現場判断の負担を減らせる体制に。
B社
飲食店 / 5名規模
店舗運営を止めないことを優先し、日々の不具合対応とIT活用をまとめて支援。
導入前
店舗でトラブルが起きても、誰に相談すればいいか分からなかった。
支援内容
日常トラブル対応に加え、集客まわりのIT整備も並行して実施。
導入後
店舗運営を止めにくくなり、現場が本業に集中しやすくなった。
よくある質問
導入前によくあるご質問
どのような相談が対象ですか。
PCやスマホの基本設定、メールやクラウド設定、業務ツール導入、トラブル一次切り分け、AI活用支援、簡易マニュアル作成などが対象です。
返信や対応の目安はありますか。
通常は原則1営業日以内に一次返信、重要度が高い相談は営業時間内で当日中を目安に対応します。緊急案件は別途料金で優先対応します。
AI利用が不安な場合も相談できますか。
可能です。必要最小限の利用、匿名化やマスキングを前提とし、ご希望があればAIに投入しない運用へ切り替えることもできます。
契約期間はどれくらいですか。
最低契約期間は1年間です。満了30日前までに解約の申し出がない場合は、同条件で更新となります。
相談のきっかけ
こんな相談から始まっています
課題が整理できていなくても大丈夫です。 A社・B社も、最初は断片的な相談からスタートしています。
最初は、短いひと言の相談で大丈夫です。
「PCが遅い」「Wi-Fiが不安定」「AIを使いたいが不安」など、現象レベルの相談から整理して支援内容を組み立てます。
PCの買い替え、何を選べばいい？
用途や人数に合わせて、選定から初期設定まで整理します。
ネットやWi-Fiが時々不安定
切り分けから見直しポイントの整理まで、現場の状況に沿って支援します。
AIを使いたいが、ルールが決まっていない
試し方、安全な使い方、社内ルールづくりまで順番に進められます。
お問い合わせ
まずは無料でご相談ください
課題が整理できていなくても大丈夫です。
「これって相談していいのかな？」という段階から、お気軽にご連絡ください。